中信銀行國際業務獲ISO認證

　　中信銀行副行長歐陽謙表示：“中信銀行總ISO行營業部的國際結算業務在北京市場率先專項獲得ISO9001：2008質量管理體ISO認證系認證，極大地增強了國際結算業務的品牌信譽，是中信銀行國際業務發展史上的又一重要裡程碑。”

　　為了達到這一目標，從2012年初，中信銀行總行營業部即開始啟動國際結算業務全流程標准化管理和ISO認證項目，全面覆蓋了國際結算業務項下所有產品和各項服務，各業務崗位人員認真梳理流程，編制、撰寫管理ISO輔導體系文件近500個，培訓時間人均超過50小時，並有13名員工成為內審員並取得資格證書。

　　業內人士認為，此次中信銀行總行營業部國際結算業務順利通過了ISO9001：2008質量管理體系認證，將促進金融產品與服務的雙提升，開啟中信銀行國際結算業務產品和服務標准化管理的新紀元。
　　了解到，自2004年以來，中信銀行國際業務的市場份額已連續九年名列北京市場前茅，國際業務“全程通”品牌彰顯了強大的品牌影響力，中信銀行總行營業部國際結算業務專業團隊中國際商會專家占比超ISO22000過90%。

　　面對日益激烈的市場ISO13485競爭環境，中信銀行總行營業部一直在思考如何增強國際業務的核心競爭力、維持業務可持續發展。引入第三方認證，就是其中的一項重要嘗試。